PREGUNTAS ACERCA DE ECOACEITE

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Recibiré el mismo producto que veo en la imagen?

Sí, todos nuestros productos son exactamente los que aparecen en las imágenes. trabajamos con marcas oficiales y distribuidores autorizados para garantizar la máxima calidad. en algunos casos, los fabricantes pueden actualizar el diseño del envase, pero el contenido seguirá siendo el mismo.

¿Dónde puedo ver mi recibo de compra?

Tras realizar tu compra, recibirás un correo electrónico con los detalles del pedido y tu factura. también puedes acceder a tu historial de compras iniciando sesión en tu cuenta en ecoaceite.com y revisando la sección de pedidos.

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 30 días desde la recepción del producto. los artículos deben estar sin abrir, en su estado original y con el embalaje intacto. para más información, contáctanos a través de nuestro formulario de atención al cliente.

¿Volverán a estar disponibles los productos agotados?

Trabajamos para reponer el stock de productos agotados lo antes posible. si un artículo no está disponible, puedes suscribirte a las notificaciones para recibir un aviso cuando vuelva a estar en stock. algunos productos de edición limitada pueden no volver a estar disponibles.

¿Dónde pueden enviar mi pedido?

Realizamos envíos a toda la UE y muchos otros países. puedes consultar las opciones de envío disponibles y los costos en la página de checkout antes de completar tu compra. si tu país no aparece en la lista, contáctanos para más información sobre envíos internacionales.

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